Política de Tratamiento de Información.

1. Responsable del tratamiento

VJ Ingenieros SAS, NIT 901634521-5, con domicilio en Tocancipá, Cundinamarca, dirección Transversal 4 # 6-95, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que recolecta directamente en desarrollo de sus actividades.

• Correo para protección de datos: Vjingenieros.sas@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: +57 310 202 4823
• Sitio web: vjingenieros.com
• Área responsable de atender derechos de titulares: Gerencia / Administración.

2. Marco general

Esta política se adopta en el marco de la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias compiladas en el Decreto 1074 de 2015 y las demás disposiciones colombianas aplicables sobre protección de datos personales.

3. Datos que podemos tratar

Dependiendo de la relación con el titular, VJ Ingenieros puede tratar datos de identificación y contacto, información laboral o empresarial asociada a una cotización o contrato, datos necesarios para facturación y pagos, información de proveedores, clientes, prospectos, contratistas y contactos comerciales, así como información técnica que el titular remita voluntariamente para evaluar una necesidad industrial.

El formulario web de cotización puede solicitar nombre, empresa, servicio de interés, sector, ciudad o departamento, etapa del proyecto y descripción de la necesidad. La información se usa para atender la solicitud y estructurar el contacto comercial o técnico correspondiente.

4. Finalidades

Los datos personales podrán ser tratados para las finalidades que resulten compatibles con la relación correspondiente, entre ellas:

• Atender solicitudes de información, contacto y cotización.
• Evaluar necesidades técnicas y preparar propuestas comerciales.
• Gestionar relaciones precontractuales, contractuales, comerciales y de servicio.
• Coordinar visitas, levantamientos, fabricación, montaje, mantenimiento, soporte y demás actividades acordadas.
• Gestionar proveedores, contratistas y terceros vinculados a proyectos.
• Cumplir obligaciones contables, tributarias, laborales, de seguridad y salud en el trabajo, contractuales o legales cuando resulten aplicables.
• Conservar trazabilidad de comunicaciones, propuestas, autorizaciones y relaciones comerciales.
• Atender peticiones, consultas, quejas o reclamos relacionados con protección de datos.
• Medir, cuando exista consentimiento para analítica, el uso del sitio web y eventos comerciales no sensibles para mejorar su funcionamiento.
• Defender derechos de VJ Ingenieros o atender requerimientos de autoridades competentes.

5. Autorización

Cuando sea requerida, VJ Ingenieros solicitará autorización previa, expresa e informada del titular por medios físicos, electrónicos, escritos o por conductas inequívocas permitidas por la ley. La autorización deberá permitir verificar que el titular conoció las finalidades y sus derechos.

No se entenderá otorgada autorización por el simple silencio del titular.

6. Datos sensibles y datos de niños, niñas y adolescentes

El sitio web comercial de VJ Ingenieros no está diseñado para recolectar intencionalmente datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes. Si por una relación concreta llegara a ser indispensable tratar información de esta naturaleza, se aplicarán las reglas especiales previstas por la normativa colombiana y se limitará el tratamiento a lo estrictamente necesario.

7. Derechos de los titulares

El titular de los datos personales puede, en los términos previstos por la ley:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización cuando proceda.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones al régimen de protección de datos, una vez agotado el trámite correspondiente ante el Responsable cuando sea exigible.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando proceda.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento.

8. Consultas

Las consultas relacionadas con datos personales podrán enviarse a Vjingenieros.sas@gmail.com. La solicitud debe permitir identificar al titular o a su representante y describir la información consultada. VJ Ingenieros atenderá la consulta dentro de los términos establecidos por la normativa vigente.

9. Reclamos, rectificación, actualización, supresión o revocatoria

Los reclamos deberán incluir, como mínimo, la identificación del titular, una descripción clara de los hechos que originan la solicitud, datos de contacto y los documentos que se quieran hacer valer. Si la solicitud resulta incompleta, se pedirá al interesado que subsane la información dentro de los términos legales.

La Gerencia / Administración gestionará las solicitudes recibidas y conservará la trazabilidad necesaria para acreditar su atención.

10. Encargados, proveedores y tratamiento por terceros

VJ Ingenieros podrá apoyarse en proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento, comunicaciones, analítica, mensajería, almacenamiento u otros encargados cuando sean necesarios para las finalidades informadas. Estos terceros deberán tratar la información conforme a las instrucciones y condiciones contractuales aplicables.

Actualmente el sitio utiliza infraestructura de Cloudflare para servir contenidos, Google Analytics 4 únicamente cuando el visitante acepta analítica y enlaces a WhatsApp cuando el usuario decide iniciar contacto por ese medio.

11. Tratamiento internacional

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información en infraestructura localizada fuera de Colombia. Cuando exista transferencia o transmisión internacional de datos personales, VJ Ingenieros aplicará las reglas previstas por la normativa colombiana y las condiciones contractuales que correspondan al rol de cada proveedor.

12. Seguridad y confidencialidad

VJ Ingenieros adoptará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. El nivel de protección se ajustará a la naturaleza de la información, al contexto del tratamiento y a los riesgos razonablemente identificados.

13. Conservación

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender obligaciones legales o contractuales, resolver controversias y mantener la trazabilidad razonablemente necesaria de la relación. Una vez desaparezca la finalidad y no exista deber legal o contractual de conservación, se procederá a su supresión, anonimización o archivo según corresponda.

14. Registro Nacional de Bases de Datos

VJ Ingenieros verificará periódicamente si se encuentra dentro de los sujetos obligados a inscribir sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD). El hecho de no estar obligado a registrar una base no elimina las demás obligaciones aplicables en materia de protección de datos personales.

15. Cookies y analítica

El uso de cookies y Google Analytics 4 se explica en la Política de cookies. La analítica se mantiene desactivada hasta que el visitante la acepte y puede rechazarse sin impedir el uso de la web.

16. Cambios en la política

VJ Ingenieros podrá actualizar esta política cuando cambien sus procesos, finalidades, proveedores, canales o requisitos legales. Los cambios relevantes serán informados por los medios que resulten apropiados y se reflejarán en la fecha de actualización publicada en esta página.